大原孝治さんはお客様を大切にしている

日本で一番大きなディスカウントストアのドン・キホーテのことは、ほとんどの方が知っていると思いますが、社長の大原孝治さんのことを知っている人は少ないです。大原孝治さんは入社当時は売り場の担当でしたが、わずか二年間で三店舗の立ち上げ店長を任されているので、彼の実力がいかにすごいかがわかります。大原さんはお客様のことを第一に考えて営業をすることを経営理念としていますが、その理念はドン・キホーテの社長に就任してからも、いろんなアイデアとして使用されているのでさすがです。普通社長になるとどうしても儲けることだけを考えてしまい、お客様目線でサービスを提供することを忘れがちですが、大原さんはどんな時でもお客様のことを考えながら、商品を開発したりサービスを提供しています。最近流行りの4Kテレビに関しても、お客様がより購入しやすい価格で販売するにはどうすればいいかを考え、だした結論が自社のプライベートブランドを作り、格安な価格で4Kテレビを販売することに成功しました。6万円を切るという格安価格は世間の常識を覆すものでしたが、いかにドン・キホーテがお客様を大切にしているかがわかるエピソードの一つです。ドン・キホーテでは独自の電子マネーも提供しています。自分の店だけを見ていると、世の中の変化に対応できなくなるので、自分の店ではなくお客様を見ることが大事だというのが大原孝治の考える背景だそうです。何を求めるかを時代の流れを通して感じることで、大原氏は独自の電子マネーを作ることができました。